その回答、質問に答えているか？

おはようございます。行政書士・社会保険労務士の創業支援コンサルタント伊関です。

22日。
明日23日は　天皇誕生日で祝日。
それだけで少々　お気楽気分。

もちろん年末調整はまだ継続中ですが・・・（汗）

さて、相手からの質問に的確に答えているか？という視点で少々　お話してみたいと思います。

先日　ある方に質問をしてみました。
非常に　シンプルな質問です。
「○○は　ｘｘまでに終わりますか？　終わりませんか？」
非常に単純です。
ところが帰ってきた回答は　複雑なんです。
「納期が遅れていてすみません。期日がわかり次第　ご返信します。・・・・・」
と言う内容の　謝罪文が長々と・・・。

私がした質問は単純なんですが、なぜか恐縮して　謝罪文にかわっていまい、私の知りたい答えが得られなかったのです。

うーん。
気持ちはわかるけど、質問に答えてよ。
別に怒ってないのに・・・。
と言いたい気持ちが十分ありましたが、やめておきました（笑）

一番大切なのは、メールでの質問の回答は、相手が聞きたい質問に的確に答えているか？ということです。
肉付けが必要なことは多々ありますが、その肉付けに注意が行き過ぎて、本質を書き忘れると、かえって相手をいらだたせます。

注意しましょう。

では、素敵な祝日の前日をお過ごし下さい。

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